Politique de confidentialité

Introduction

1.1 Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services.

1.2 Cette politique s’applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services ; en d’autres termes, où nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.

1.3 Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Internet et de nos services, nous vous demanderons votre consentement à notre utilisation de cookies lors de votre première visite sur notre site Internet.

1.4 Dans cette politique, « nous », « notre » et « notre » font référence aux administrateurs de la société . [ Pour plus d’informations sur la société, voir la section 13.]

Crédit

2.1 Ce document a été créé à l’aide d’un modèle de SEQ Legal ( https://seqlegal.com ).

Comment nous utilisons vos données personnelles

3.1 Dans cette section 3, nous avons exposé :

(a) les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter ;

(b) [dans le cas de données personnelles que nous n’avons pas obtenues directement de vous, la source et les catégories spécifiques de ces données] ;

(d) les bases juridiques du traitement.

3.2 Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services (« données d’utilisation »). Les données d’utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d’utilisation de votre service. La source des données d’utilisation est notre système de suivi analytique, Google Analytics. Ces données d’utilisation peuvent être traitées [à des fins d’analyse de l’utilisation du site Internet et des services]. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir le suivi et l’amélioration de notre site Internet et de nos services.

3.3 Nous pouvons traiter vos données de réservation (« données de réservation »). Les données du compte peuvent [inclure votre nom et votre adresse e-mail. La source des données du compte provient des formulaires que vous remplissez pour demander un devis ou réserver un véhicule. Les données du compte peuvent être traitées [dans le but d’exploiter notre site Web, de fournir nos services, d’assurer la sécurité de notre site Web et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous.] La base juridique de ce traitement est notre légitime intérêts, à savoir la bonne administration de notre site Web et de nos activités OU l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou prendre des mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat.

3.4 Nous pouvons traiter vos données de devis (« données de devis »). Les données de la demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement.

3.5 Nous pouvons traiter des informations relatives aux transactions que vous concluez avec nous et/ou via notre site Web (« données de transaction »). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées, les détails de votre carte et les détails de la transaction. Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de fournir les services et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat et nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Internet et de notre activité.

3.6 Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou liées à toute communication que vous nous envoyez (« données de correspondance »). Les données de correspondance peuvent comprendre le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web générera les métadonnées associées aux communications effectuées à l’aide des formulaires de contact du site Web. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et de tenue de registres. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web, de nos activités et des communications avec les utilisateurs.

3.13 Nous pouvons traiter n’importe laquelle de vos données personnelles identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans le cadre d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection et la revendication de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d’autrui.

3.14 Nous pouvons traiter n’importe laquelle de vos données personnelles identifiées dans cette politique lorsque cela est nécessaire aux fins d’obtenir ou de maintenir une couverture d’assurance, de gérer les risques ou d’obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection adéquate de notre entreprise contre les risques.

3.15 Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans la présente section 3, nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou dans afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

3.16 Veuillez ne nous fournir les données personnelles d’aucune autre personne, à moins que nous vous y invitions.

Fournir vos données personnelles à des tiers

4.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (c’est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques énoncées dans la présente politique.

4.2 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins de l’obtention ou du maintien d’une couverture d’assurance, de la gestion des risques, de l’obtention de conseils professionnels ou de l’établissement, de l’exercice ou de la défense de droits en justice, que ce soit devant les tribunaux. procédure ou dans une procédure administrative ou extrajudiciaire.

4.3 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos fournisseurs dans la mesure raisonnablement nécessaire pour répondre à vos besoins de réservation .

4.4 Les transactions financières liées à notre site Web et à nos services sont OU peuvent être traitées par nos prestataires de services de paiement, Stripe Inc. Nous partagerons les données de transaction avec nos prestataires de services de paiement uniquement dans la mesure nécessaire aux fins du traitement de vos paiements, du remboursement de ces paiements et traiter les plaintes et les questions relatives à ces paiements et remboursements. Vous pouvez trouver des informations sur les politiques et pratiques de confidentialité des prestataires de services de paiement en cliquant ici .

4.5 En plus des divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans la présente section 4, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou le intérêts vitaux d’une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire.

Transferts internationaux de vos données personnelles

5.1 Dans cette section 5, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

5.3 Les installations d’hébergement de notre site Web sont situées aux Pays-Bas . La Commission européenne a pris une « décision d’adéquation » par rapport aux lois sur la protection des données de chacun de ces pays. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir le recours à des clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne.

5.4 Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication via notre site Web ou nos services peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par des tiers.

Conservation et suppression des données personnelles

6.1 Cette section 6 définit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.

6.2 Les données personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette ou ces fins.

6.3 Nous conserverons vos données personnelles comme suit : Les données personnelles seront conservées pendant une période minimale de 12 mois après la date de réception et pendant une période maximale de 6 ans après la date de réception.

6.4 Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l’avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans de tels cas, nous déterminerons la durée de conservation en fonction des critères suivants.

6.5 Nonobstant les autres dispositions de la présente Section 6, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

Amendements

7.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.

7.2 Vous devez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification apportée à cette politique.

7.3 Nous pouvons vous informer de modifications importantes apportées à cette politique par e-mail.

Tes droits

8.1 Dans cette section 8, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données. Certains droits sont complexes et tous les détails n’ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devez lire les lois pertinentes et les directives des autorités de régulation pour une explication complète de ces droits.

8.2 Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :

(a) le droit d’accès ;

(b) le droit de rectification ;

(d) le droit de restreindre le traitement ;

(e) le droit de vous opposer au traitement ;

(f) le droit à la portabilité des données ;

(g) le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle ; et

(h) le droit de retirer son consentement.

8.3 Vous avez le droit de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d’accéder aux données personnelles, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Sous réserve que les droits et libertés d’autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront être soumises à des frais raisonnables.

8.4 Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.

8.5 Dans certaines circonstances, vous avez le droit à l’effacement de vos données personnelles sans retard injustifié. Ces circonstances incluent : les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; vous retirez votre consentement au traitement basé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la loi applicable en matière de protection des données ; le traitement est destiné à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Il existe cependant des exclusions du droit à l’effacement. Les exclusions générales incluent les cas où le traitement est nécessaire : pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; pour le respect d’une obligation légale ; ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

8.6 Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l’exactitude des données personnelles ; le traitement est illicite mais vous vous opposez à l’effacement ; nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin de données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection. Si le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Cependant, nous ne les traiterons autrement que : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d’intérêt public important.

8.7 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de toute autorité officielle dont nous sommes investis ; ou les finalités des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit destiné à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

8.8 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

8.9 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission effectuée pour des raisons d’intérêt public.

8.10 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est :

(a) le consentement ; ou

(b) que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat,

et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsqu’il porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui.

8.11 Si vous considérez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

8.12 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

8.13 Vous pouvez exercer n’importe lequel de vos droits concernant vos données personnelles en nous envoyant une notification écrite par courrier électronique.

À propos des cookies

9.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et est stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page spécifique au serveur.

9.2 Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants », soit des cookies « de session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration fixée, à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé.

9.3 Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans et obtenues à partir des cookies.

Cookies que nous utilisons

10.1 Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

(a) Personnalisation – nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur votre historique de devis et pour personnaliser le site Web afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Si nous ne le faisions pas, vous devrez saisir à nouveau les détails du devis pour chaque page consultée.

Cookies utilisés par nos prestataires

11.1 Nos prestataires de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

11.2 Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site Web. Google Analytics collecte des informations sur l’utilisation du site Web au moyen de cookies. Les informations recueillies concernant notre site Web sont utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation de notre site Web. La politique de confidentialité de Google est disponible sur : https://www.google.com/policies/privacy/ .

Gestion des cookies

12.1 La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies et de supprimer les cookies. Les méthodes pour ce faire varient d’un navigateur à l’autre et d’une version à l’autre. Vous pouvez cependant obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens :

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr (Chrome) ;

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox) ;

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer) ;

(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac (Safari) ; et

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

12.2 Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web.

12.3 Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Nos coordonnées

13.1 Ce site Web est détenu et exploité par Vanguard Travel & Services Ltd.

13.2 Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d’enregistrement 08229659 et notre siège social est situé à Suite A 82 James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, Angleterre, IP28 7DE .

13.3 Notre principal établissement est situé à la Suite A 82 James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, Angleterre, IP28 7DE .

13.4 Vous pouvez nous contacter :

(a) par la poste, bureau local : 5305 50 Avenue, #1139, Red Deer, AB T4N 4B6 ;

(b) par téléphone, (587) 323-4781 ;

Délégué à la protection des données

14.1 Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont : Paul Scott, Suite A 82 James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, Angleterre, IP28 7DE .